Privacy policy
אתר האינטרנט: www.marutlv.com (להלן: "האתר")
בעלת החנות: מריה גולדנברג, עוסק מורשה
כתובת: אשתורי הפרחי 16, תל אביב
דואר אלקטרוני: hello@marutlv.com
1. כללי
ברוכים הבאים לחנות MARU – בוטיק קונספט לילדים המציע מוצרי ילדים מובחרים: ביגוד, אביזרים וצעצועים ממיטב המותגים האירופאיים.
האתר בבעלות מריה גולדנברג, עוסק מורשה, ומשמש כחנות וירטואלית למכירת מגוון מוצרים.
השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי תקנון זה. אם אינך מסכים לתנאים – אנא הימנע משימוש באתר.
בכל שאלה ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: hello@marutlv.com
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן תקנון זה מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר.
2. הגדרות
"האתר" – www.marutlv.com
"החנות" – MARU, בוטיק קונספט לילדים, אשתורי הפרחי 16, תל אביב
"בעלת החנות" – מריה גולדנברג, עוסקת מורשה
"המוצרים" – כלל הפריטים המוצגים למכירה באתר
"לקוח" – כל אדם המבצע רכישה באתר
"ימי עסקים" – ימים א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים
3. כשרות לביצוע הזמנות
רכישה באתר מותרת ל:
· בעלי תעודת זהות ישראלית תקפה או דרכון זר בתוקף
· בעלי כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף לביצוע עסקאות אינטרנט
· בעלי כתובת דואר אלקטרוני תקפה וכתובת מגורים בישראל
קטינים – יידרש אישור הורה או אפוטרופוס בכתב.
4. המוצרים ומחיריהם
תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד. אנו משתדלים להציג את הצבעים והפרטים בדיוק רב ככל האפשר, אך עשויים להיות הבדלים קלים בהתאם לתצוגת המסך.
מחירי המוצרים כוללים מע"מ כדין ואינם כוללים דמי משלוח.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מחירים ולהציע מבצעים לפי שיקול דעתנו הבלעדי, ללא הודעה מוקדמת.
5. ביצוע הזמנה
לרכישה באתר, הלקוח ימלא את הפרטים הנדרשים: שם, כתובת, פרטי כרטיס אשראי וכתובת למשלוח. האחריות לדיוק הפרטים מוטלת על הלקוח.
הזמנה תחשב מאושרת לאחר קבלת אישור מחברת האשראי בלבד.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות שלא לאשר הזמנה מכל סיבה, לרבות: פרטים שגויים, חשד להזמנה לא תקינה, מוצר שאזל מהמלאי.
במקרה של אי-אישור – הלקוח יקבל הודעה ויוחזר לו כל סכום ששולם.
6. אספקה ומשלוח
המשלוח מתבצע בתוך 5–7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, לכתובת שצוין על ידי הלקוח.
דמי המשלוח יצוינו באתר ויחויבו בנפרד. החנות אינה אחראית לעיכובים הנובעים מגורמים חיצוניים (מזג אוויר, שביתות, אירועי כוח עליון).
ניתן לאסוף את ההזמנה באופן עצמאי מהחנות בתיאום מראש: אשתורי הפרחי 16, תל אביב.
7. מדיניות ביטולים, החזרות והחלפות
הביטולים וההחזרות כפופים לחוק הגנת הצרכן (מכר מרחוק), התשמ"א-1981.
ביטול עסקה: ניתן לבטל עד 14 יום ממועד קבלת המוצר. יש לפנות אלינו בדוא"ל hello@marutlv.com תוך ציון מספר ההזמנה.
דמי ביטול: לא יעלו על 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ – לפי הנמוך.
החלפה: ניתן להחליף מוצר עד 30 יום ממועד קבלתו, בכפוף להחזרתו באריזה המקורית, שלם וללא פגם.
החזר כספי: יבוצע לכרטיס האשראי שחויב בלבד. דמי המשלוח המקוריים לא יוחזרו.
לא ניתן להחזיר: מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית, פריטי היגיינה שנפתחו, ומוצרים שנמכרו כמכירה סופית (Final Sale).
8. פרטיות והגנת מידע
בעת הרכישה, אנו אוספים את הפרטים הבאים: שם, כתובת, דואר אלקטרוני, מספר טלפון ופרטי תשלום (המועברים ישירות לסליקה מאובטחת).
המידע ישמש אך ורק לצורך עיבוד ההזמנה, שיפור חוויית הקנייה ומשלוח עדכונים ומבצעים – ככל שהלקוח הסכים לכך.
אנו לא נמכור, נשכיר או נעביר את פרטיכם לצדדים שלישיים, למעט גופים הנדרשים לביצוע השירות (חברת שליחויות, מעבד תשלומים).
האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לצרכים סטטיסטיים ולשיפור חוויית המשתמש. ניתן לבטל עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בחלק מפונקציות האתר.
לכל שאלה בנושא פרטיות, ניתן לפנות: hello@marutlv.com
9. קניין רוחני
כל התכנים באתר – כולל עיצוב, טקסטים, תמונות ולוגו – הם רכוש בלעדי של MARU ומוגנים בזכויות יוצרים. אין לעשות בהם שימוש, להעתיק, להפיץ או לפרסם ללא אישור מראש ובכתב.
10. שיפוט וסמכות
הדין החל הוא הדין הישראלי בלבד. כל מחלוקת תובא לפני בתי המשפט המוסמכים בתל אביב.
11. יצירת קשר
MARU – בוטיק קונספט לילדים
אשתורי הפרחי 16, תל אביב
דואר אלקטרוני: hello@marutlv.com
אינסטגרם: @maru.tlv
עודכן לאחרונה: יוני 2026
